রেফারেন্স

3m22-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি 3m22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়
3m22 3m22-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটিও নির্দিষ্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদান্তে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে সুবিধাগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো পেতে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে ডেটা অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অনুরোধ বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাট সাপোর্টে জানান — আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, সেই সীমার মধ্যে আমরা তথ্য মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরের বার লগইনে সুবিধা দিতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য থাকে। বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হয়।