রেফারেন্স

3m22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
3m22 3m22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের অঙ্গীকার

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে কাজ করি

3m22-এর প্রতিটি শর্ত সরলভাবে লেখার চেষ্টা করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয় এবং বিনা কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শর্তে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আগেই জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দিই — চুপচাপ পরিবর্তন করা হয় না।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো অস্পষ্টতা থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের জানান — আমরা দ্রুত পরীক্ষা করে জানাব। আমাদের সহায়তা বাংলায় পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র জমা দিতে ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজের তথ্য যাচাই বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে এবং তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর সিদ্ধান্ত জানানো হয়।

জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত একই ওয়ালেটে ফেরত যায় যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হলে আমরা তা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী করি।

শর্তে পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয় এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

3m22-এর সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও বিস্তারিত দিলে আমরা দ্রুত পরীক্ষা করে সমাধানের চেষ্টা করব।